訪問電子資源遇到問題

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常見問答

你在圖書館經常遇到哪些問題,我們一一為你解答。

訪問電子資源時遇到問題?

1、訪問未授權問題 

我校購買的電子資源僅限北京化工大學校園網IP段范圍內訪問。當您訪問數據庫時,遇到網頁提示您無權查看或者無權下載時: 

1)請你確認您的電腦在北京化工大學校園網范圍內 ;
2)請使用IE等不提供加速功能的瀏覽器,并在未設置任何代理服務的情況下訪問我館資源!
3)請勿使用搜狗、360、QQ、獵豹等具有所謂“網絡加速”功能的瀏覽器,因為網絡加速后您的IP地址會有變動.


2、訪問被禁止

有些數據庫,比如ACS,會懲罰過量下載行為,當您所在的局域網內,有人過量下載時,ACS會禁止該IP地址甚至該IP地址所在的局域網訪問ACS所有資源。 

過量下載是指下載速度明顯超過正常的閱讀速度,系統就可能判定為“過量”,切勿使用第三方下載軟件(比如迅雷)批量下載文獻。遇到這種情況,也請您聯系圖書館,過量下載行為本身可能不是您造成的,但是IP地址的解封需要您的配合,或者您可以更換IP地址來訪問ACS。

3、網頁打開速度太慢

部分電子資源由于服務器不在國內,而我校的網絡出口又比較多,情況相對比較復雜。遇到這種情況,圖書館并沒有技術手段立刻幫助解決。但如果您有空幫我們做如下的測試,并把測試結果發給我們,我們會根據您提供的測試結果提交給學校信息中心和資源服務商,請他們協助解決。

4、網頁無法打開

在個別時候,會遇到訪問電子資源時出現連網頁都無法打開的情況,這可能是電子資源所在的服務器出現故障,也可能是您自己的電腦沒有登錄校園網。

如果以上均不能解決您的疑問

請您做如下測試,并把測試結果發送到[email protected],我們的聯系電話是:64414382 高老師 ,64413265-656 謝老師

1)點擊開始菜單 


2)輸入cmd,然后按“回車”鍵


3)比如,您在訪問ACS遇到問題,ACS的訪問地址是http://pubs.acs.org 
?? 您就在彈出的窗口中輸入:tracert pubs.acs.org, 然后按“回車”鍵。 
?? 再比如,您在訪問EI時遇到問題,EI的訪問網址是 
https://www.engineeringvillage.com/search/quick.url 
您就輸入:tracert www.engineeringvillage.com, 然后按“回車”鍵。 

4)然后請您等待測試完成,把上面這樣的測試結果截圖發給我們(您可以使用QQ的聊天截圖功能)。 

5)您需要提供如下信息,您的姓名,聯系電話,訪問電子資源時所在的地點(具體在學校哪里),并簡單描述您遇到的問題,以及上面這樣的一張截圖。我們會盡快給您答復。

您需要在校外訪問?

為方便校外教師教學科研需要,您可以通過學校VPN服務訪問圖書館的電子資源。由于技術所限和個別電子資源的版權限制,可能有部分電子資源無法訪問或者下載。

注意事項: 
1)VPN系統僅限于本校用戶在校外時使用,在校內不需要使用。 
2)使用VPN業務必須具有校園網上網賬號,且賬號為開通可正常使用狀態。VPN相關的問題需要咨詢學校信息中心。 
3)學校提供的VPN服務僅限用于學校的教學、科研及管理工作,用戶不得以任何理由、方式將賬號密碼提供給他人使用,否則,因此造成的侵犯版權糾紛將按照國家法律法規和學校相關規定處理。
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